Comport consum posicionamto

Comport consum posicionamto - Presentation Transcript

1.
* COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y POSICIONAMIENTO
2. Posicionamiento: base del desarrollo de acciones publicitarias
* El posicionamiento es el proceso de diseñar un producto o servicio de tal manera que ocupe un lugar distintivo y valioso en la mente del consumidor meta, y que comunique esta diferencia mediante la publicidad.
3. Posicionamiento: base del desarrollo de acciones publicitarias
* La importancia del posicionamiento se da cuando se reconoce que los consumidores crearán en su mente un espacio perceptivo para todas las marcas.
4. TIPOS DE POSICIONAMIENTO
* Posicionamiento en Función de los Atributos.
* Posicionamiento en Función de la Competencia .
* Posicionamiento por el uso.
* Posicionamiento por Estilo de vida.
* Posicionamiento por características
5. EL POSICIONAMIENTO Y EL TRABAJO DE COMUNICACIÓN
* Se utilizan dos formas sobre todo:
* UNIQUE SELLING PROPOSITION
* BRAND CHARACTER
6. ASPECTOS A CONSIDERAR PARA EL POSICIONAMIENTO
* Analizar los competidores
* Determinar como perciben los consumidores los diferentes competidores
* Seleccionar el posicionamiento
* Gestionar el posicionamiento
7. Analizar los competidores
* Identificar a nuestros competidores.
* Ej: para Coca Cola los competidores pueden ser el resto de los fabricantes de colas, pero pueden ser considerados los diferentes fabricantes de refrescos u otras bebidas alternativas también.
* Determinar desde el punto de vista del consumidor qué productos considera él como alternativos.
8. Percepción de la competencia
* Se trata de estudiar como se perciben las marcas de la competencia
* Debemos por tanto analizar en profundidad a los consumidores.
9. Seleccionar el posicionamiento
* Una vez que tenemos situados los diferentes competidores podemos elegir que posición que queremos ocupar.
* Lo ideal es elegir una posición que podamos defender y que no esté ocupada por un competidor poderoso.
10. Gestionar el posicionamiento
* Mantener el posicionamiento a lo largo del tiempo.
* Una gran parte de las acciones de la empresa y en especial las actividades de marketing van a influir sobre el posicionamiento en la mente del consumidor .
* Por tanto, se precisa una coordinación de las distintas acciones de marketing. Es necesaria una gestión continua y sistemática de la imagen de la marca y del posicionamiento.
11. ELEMENTOS DEL POSICIONAMIENTO
* El Producto
* El mercado. El consumidor
* La competencia
12. El comportamiento del consumidor
* PISTAS PARA EL DEBATE
o Argumenta tu decisión.
o Compárala con la de tus compañeros.
o ¿ Crees que la marca influye en tu compra?
o ¿Cómo crees que consigue una marca su posicionamiento?
o ¿Es real el concepto de calidad que tenemos de cada uno de los productos o depende de nuestra opinión sobre la marca?
o ¿Influye el propio establecimiento en el que compramos en nuestra decisiones?
13. El Posicionamiento y como influye en las actividades de mercadotecnia en los diferentes mercados.
14. Diferenciación
* Una empresa que ya investigó y eligió el mercado deseado, debe diferenciar su oferta de producto de la competencia.
* La diferenciación permite a la empresa obtener una ganancia extra con base en el valor adicional que perciben los consumidores.
* La diferenciación se puede hacer ofreciendo algo que sea mejor, más nuevo, más rápido o más barato.
15. Estrategias de Diferenciación
* Según Treacy y Wiersema, tres estrategias de diferenciación exitosa y liderazgo:
o Excelencia operacional: Consiste en proporcionar a los clientes bienes o servicios costeables a precios competitivos y de fácil disponibilidad.
o Cercanía con el cliente: Requiere conocer de cerca a los clientes para responder a sus necesidades específicas y especiales.
o Liderazgo de producto: Busca ofrecer al cliente bienes y servicios innovadores más útiles y que superen a los productos de los competidores.
16. D imensiones básicas de la Diferenciación
* Una empresa u oferta puede diferenciarse en cuatro dimensiones básicas (formas en que el consumidor percibe el valor): producto, servicios, personal e imagen .