La percepción

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1. LA PERCEPCIÓN
2.
* Como individuos tendemos a ver el mundo en nuestras propia forma.
* Dos personas pueden observar el mismo evento y al mismo tiempo y cada una reportará en conclusión una historia diferente.
* Para un individuo, la realidad es un fenómeno totalmente personal, basado en las creencias, valores, necesidades y experiencias personales.
* Los individuos actúan y reaccionan con base en sus percepciones no en la realidad objetiva.
* Ergo, las percepciones de los consumidores son más importantes que el conocimiento de la realidad objetiva.
* Los consumidores toman decisiones en función a sus percepciones de ahí la importancia de entender dicha percepción.
3. Definición de percepción
* Es la forma en la que vemos el mundo que nos rodea.
* La percepción se define como el proceso por medio del cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos dentro de un panorama significativo y coherente del mundo.
* Un estímulo es cualquier unidad de insumo hacia cualquiera de los sentidos
* Estímulos sensoriales.
4. La sensación
* Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales hacia los estímulos simples (un anuncio, un paquete, un nombre de marca).
* La sensibilidad hacia los estímulos varía en función a la calidad de los receptores sensoriales del individuo y a la intensidad de los estímulos.
* Cuando el insumo sensorial disminuye nuestra habilidad para detectar los cambios se incrementa. “Estaba tan tranquilo que podía oir la caida de un alfiler”
5.
* UMBRAL ABSOLUTO: es el nivel más bajo al cual un individuo puede experimentar una sensación. La distancia a la que una persona y otra pueden distinguir un anuncio.
* La adaptación, se puede producir en este sentido y es cuando la persona se “acostumbra” a ciertas sensaciones y esto afecta la percepción. Por ejemplo, comerciales que ya no se ven de ahí que se busque incrementar el estímulo sensorial.
* Los diseñadores de envases tratan de determinar los umbrales absolutos para lograr destacar sus productos en las góndolas de los supermercados.
6.
* Umbral diferencial: diferencia mínima que puede ser detectada entre dos estímulos.